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   合肥三元企业文化:以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化、连锁化、信息化、追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行、重结果、追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌。广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。 而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 2014 年是国家“十二五”发展规划的元年,也是三元新十年发展规划的启航之年。三元连锁发展继续坚持“租、建、购、并”立体开发模式,“横向扩张”与“纵向渗透”相结合,连锁网络布局不断完善。同时率先以传统零售商身份发力电子商务,实现线上线下的协同发展。通过物流平台的拓展以及信息化的提升,不断强化自身的核心竞争能力,加快三元从传统零售业向现代服务业的转型升级。供应商和零售商之间合作共赢的关系是行业发展的唯一方向。零供双方协同整合、友好合作,才能共同为消费者提供优质产品和服务,最大程度地降低成本,在消费者获得实惠的同时也让企业从中受益。服务是三元唯一的产品,顾客满意是三元服务的终极目标”。2011 年,三元更加专注于客户的需求,将客户的需求转换为优质、贴心的服务产品;不断提升售前、售中、售后的服务能力和品质,为客户提供舒心的购物体验、放心的售后服务;不断丰富增值服务的内容、升级客户关怀项目,成为客户的生活伙伴。

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